Near Support
English
Need help or have feedback? Email us: near@mingxi.io
The card isn't showing on my Lock Screen or in the Dynamic Island
Make sure Settings > Near > Live Activities is turned on. The system ends a Live Activity after about 8 hours; open the card in Near and tap “Show Again on Dynamic Island / Lock Screen”.
How do I put a note card on the Lock Screen?
Open the text card and tap “Add to Lock Screen”. Then touch and hold the Lock Screen, tap Customize, and add the Near widget.
Where is my data? Can I move it to a new phone?
Your data is stored only on this device. There is no account and no cloud sync, so it doesn't transfer to a new phone.
Why did my pickup code disappear?
For your privacy, pickup codes are deleted 30 seconds after you mark the parcel as Picked Up, and no later than 24 hours after saving.
Is flight or train info live?
No. Near shows what you saved. Always check the screens at the airport or station for gate, platform and time changes.
Apple Watch shows old info
Open Near on your iPhone to sync the latest card to your watch.
简体中文
需要帮助或有建议？请发邮件至：near@mingxi.io
锁定屏幕或灵动岛上没有显示卡片
请确认“设置 > 即见 > 实时活动”已开启。系统会在约 8 小时后结束实时活动，届时在即见中打开卡片，轻点“重新展示到灵动岛 / 锁屏”即可。
怎样把便签卡片放到锁定屏幕上？
打开文本卡片，轻点“放到锁屏”。然后长按锁定屏幕，轻点“自定”，添加“即见”小组件。
我的数据存在哪里？能迁移到新手机吗？
数据只保存在这台设备上。即见没有账号，也没有云同步，因此无法迁移到新手机。
取件码为什么不见了？
为保护隐私，标记“已取件”30 秒后会删除取件码；即使未标记，保存后最长 24 小时也会自动删除。
航班和火车信息是实时的吗？
不是。卡片显示的是你保存的内容。登机口、站台和时间变动请以机场或车站的显示屏为准。
Apple Watch 上显示的是旧信息
在 iPhone 上打开即见，即可将最新卡片同步到手表。
繁體中文
需要協助或有建議？請寄信至：near@mingxi.io
鎖定畫面或動態島上沒有顯示卡片
請確認「設定 > 即見 > 即時動態」已開啟。系統約 8 小時後會結束即時動態，屆時在即見中打開卡片，點一下「重新展示到動態島 / 鎖定畫面」即可。
如何把便條卡片放到鎖定畫面？
打開文字卡片，點一下「放到鎖定畫面」。接著長按鎖定畫面，點一下「自訂」，加入「即見」小工具。
我的資料存在哪裡？可以移到新手機嗎？
資料只儲存在這台裝置上。即見沒有帳號，也沒有雲端同步，因此無法轉移到新手機。
取件碼為什麼不見了？
為保護隱私，標示「已取件」30 秒後會刪除取件碼；即使未標示，儲存後最長 24 小時也會自動刪除。
航班和火車資訊是即時的嗎？
不是。卡片顯示的是你儲存的內容。登機門、月台與時間異動請以機場或車站的顯示螢幕為準。
Apple Watch 顯示的是舊資訊
在 iPhone 上打開即見，即可將最新卡片同步到手錶。
日本語
ご質問・ご意見はメールでお寄せください：near@mingxi.io
ロック画面やダイナミックアイランドにカードが表示されない
「設定」>「即見」>「ライブアクティビティ」がオンになっているか確認してください。ライブアクティビティは約 8 時間でシステムにより終了します。即見でカードを開き、「ダイナミックアイランド / ロック画面に再表示」をタップしてください。
メモのカードをロック画面に置くには？
テキストカードを開いて「ロック画面に追加」をタップします。次にロック画面を長押しして「カスタマイズ」をタップし、「即見」のウィジェットを追加します。
データはどこにありますか？新しい iPhone に移せますか？
データはこの端末にのみ保存されます。アカウントやクラウド同期はないため、新しい iPhone には引き継がれません。
受取番号が消えたのはなぜ？
プライバシー保護のため、受取番号は「受け取り済み」にしてから 30 秒後、遅くとも保存から 24 時間以内に削除されます。
フライトや列車の情報はリアルタイムですか？
いいえ。表示されるのは保存した内容です。搭乗口・番線・時刻の変更は、空港や駅の案内表示でご確認ください。
Apple Watch に古い情報が表示される
iPhone で即見を開くと、最新のカードが Apple Watch に同期されます。
한국어
도움이 필요하거나 의견이 있으신가요? 이메일: near@mingxi.io
잠금 화면이나 Dynamic Island에 카드가 보이지 않아요
설정 > Near > 실시간 현황이 켜져 있는지 확인하세요. 시스템은 약 8시간 후 실시간 현황을 종료합니다. Near에서 카드를 열고 ‘Dynamic Island / 잠금 화면에 다시 표시’를 탭하세요.
메모 카드를 잠금 화면에 두려면?
텍스트 카드를 열고 ‘잠금 화면에 추가’를 탭합니다. 그런 다음 잠금 화면을 길게 누르고 ‘사용자화’를 탭한 뒤 Near 위젯을 추가하세요.
데이터는 어디에 있나요? 새 iPhone으로 옮길 수 있나요?
데이터는 이 기기에만 저장됩니다. 계정도 클라우드 동기화도 없으므로 새 iPhone으로 옮겨지지 않습니다.
픽업 코드가 왜 사라졌나요?
개인정보 보호를 위해 픽업 코드는 ‘수령 완료’로 표시한 뒤 30초 후, 늦어도 저장 후 24시간 이내에 삭제됩니다.
항공편이나 열차 정보는 실시간인가요?
아니요. 저장한 내용이 그대로 표시됩니다. 탑승구, 승강장, 시간 변경은 공항이나 역의 안내 화면에서 확인하세요.
Apple Watch에 이전 정보가 표시돼요
iPhone에서 Near를 열면 최신 카드가 Apple Watch로 동기화됩니다.
Deutsch
Fragen oder Feedback? Schreib uns: near@mingxi.io
Die Karte erscheint nicht auf dem Sperrbildschirm oder in der Dynamic Island
Prüfe, ob „Einstellungen“ > „Near“ > „Live-Aktivitäten“ aktiviert ist. Das System beendet eine Live-Aktivität nach etwa 8 Stunden. Öffne die Karte in Near und tippe auf „Erneut in Dynamic Island / auf Sperrbildschirm zeigen“.
Wie lege ich eine Notizkarte auf den Sperrbildschirm?
Öffne die Textkarte und tippe auf „Auf den Sperrbildschirm“. Lege dann den Finger auf den Sperrbildschirm, tippe auf „Anpassen“ und füge das Near-Widget hinzu.
Wo sind meine Daten? Kann ich sie auf ein neues iPhone übertragen?
Deine Daten liegen nur auf diesem Gerät. Es gibt kein Konto und keine Cloud-Synchronisierung, daher werden sie nicht auf ein neues iPhone übertragen.
Warum ist mein Abholcode verschwunden?
Zum Schutz deiner Privatsphäre werden Abholcodes 30 Sekunden nach „Abgeholt“ gelöscht, spätestens 24 Stunden nach dem Speichern.
Sind Flug- und Zuginfos live?
Nein. Near zeigt, was du gespeichert hast. Gate-, Gleis- und Zeitänderungen findest du auf den Anzeigen am Flughafen oder Bahnhof.
Die Apple Watch zeigt alte Infos
Öffne Near auf dem iPhone, um die aktuelle Karte mit der Watch zu synchronisieren.
Français
Besoin d'aide ou une suggestion ? Écrivez-nous : near@mingxi.io
La carte n'apparaît pas sur l'écran verrouillé ni dans la Dynamic Island
Vérifiez que Réglages > Near > Activités en direct est activé. Le système met fin à une activité en direct au bout d'environ 8 heures ; ouvrez la carte dans Near et touchez « Réafficher dans la Dynamic Island / sur l'écran verrouillé ».
Comment mettre une carte de note sur l'écran verrouillé ?
Ouvrez la carte de texte et touchez « Mettre sur l'écran verrouillé ». Maintenez ensuite le doigt sur l'écran verrouillé, touchez « Personnaliser » et ajoutez le widget Near.
Où sont mes données ? Puis-je les transférer sur un nouvel iPhone ?
Vos données restent uniquement sur cet appareil. Il n'y a ni compte ni synchronisation dans le cloud, elles ne sont donc pas transférées sur un nouvel iPhone.
Pourquoi mon code de retrait a-t-il disparu ?
Pour protéger votre vie privée, les codes de retrait sont supprimés 30 secondes après avoir marqué le colis comme « Récupéré », et au plus tard 24 heures après leur enregistrement.
Les infos de vol et de train sont-elles en temps réel ?
Non. Near affiche ce que vous avez enregistré. Vérifiez les écrans de l'aéroport ou de la gare pour tout changement de porte, de voie ou d'horaire.
L'Apple Watch affiche d'anciennes infos
Ouvrez Near sur l'iPhone pour synchroniser la carte la plus récente avec la montre.
Español
¿Necesitas ayuda o tienes sugerencias? Escríbenos: near@mingxi.io
La tarjeta no aparece en la pantalla bloqueada ni en la Dynamic Island
Comprueba que Ajustes > Near > Actividades en directo esté activado. El sistema finaliza una actividad en directo tras unas 8 horas; abre la tarjeta en Near y toca “Volver a mostrar en la Dynamic Island / pantalla bloqueada”.
¿Cómo pongo una tarjeta de nota en la pantalla bloqueada?
Abre la tarjeta de texto y toca “Añadir a la pantalla bloqueada”. Después, mantén pulsada la pantalla bloqueada, toca “Personalizar” y añade el widget de Near.
¿Dónde están mis datos? ¿Puedo pasarlos a un iPhone nuevo?
Tus datos se guardan solo en este dispositivo. No hay cuenta ni sincronización en la nube, así que no se transfieren a un iPhone nuevo.
¿Por qué ha desaparecido mi código de recogida?
Por privacidad, los códigos de recogida se eliminan 30 segundos después de marcar el paquete como “Recogido” y, como máximo, 24 horas después de guardarlos.
¿La información de vuelos y trenes es en tiempo real?
No. Near muestra lo que guardaste. Consulta las pantallas del aeropuerto o la estación para ver cambios de puerta, andén u horario.
El Apple Watch muestra información antigua
Abre Near en el iPhone para sincronizar la tarjeta más reciente con el reloj.
Português
Precisa de ajuda ou tem sugestões? Escreva para: near@mingxi.io
O cartão não aparece na Tela Bloqueada nem na Dynamic Island
Verifique se Ajustes > Near > Atividades ao Vivo está ativado. O sistema encerra uma Atividade ao Vivo após cerca de 8 horas; abra o cartão no Near e toque em “Exibir de novo na Dynamic Island / Tela Bloqueada”.
Como coloco um cartão de nota na Tela Bloqueada?
Abra o cartão de texto e toque em “Adicionar à Tela Bloqueada”. Depois, toque e mantenha pressionada a Tela Bloqueada, toque em “Personalizar” e adicione o widget do Near.
Onde ficam meus dados? Posso passá-los para um iPhone novo?
Seus dados ficam somente neste dispositivo. Não há conta nem sincronização na nuvem, por isso eles não são transferidos para um iPhone novo.
Por que meu código de retirada sumiu?
Por privacidade, os códigos de retirada são apagados 30 segundos depois de você marcar a encomenda como “Retirado” e, no máximo, 24 horas depois de salvos.
As informações de voo e trem são em tempo real?
Não. O Near mostra o que você salvou. Confira os painéis do aeroporto ou da estação para mudanças de portão, plataforma ou horário.
O Apple Watch mostra informações antigas
Abra o Near no iPhone para sincronizar o cartão mais recente com o relógio.
Tiếng Việt
Cần hỗ trợ hoặc muốn góp ý? Gửi email cho chúng tôi: near@mingxi.io
Thẻ không hiển thị trên Màn hình khóa hoặc Dynamic Island
Hãy đảm bảo Cài đặt > Near > Hoạt động trực tiếp đang bật. Hệ thống sẽ kết thúc Hoạt động trực tiếp sau khoảng 8 giờ; hãy mở thẻ trong Near và chạm vào “Hiển thị lại trên Đảo Động / Màn hình khóa”.
Làm sao để đặt thẻ ghi chú lên Màn hình khóa?
Mở thẻ văn bản và chạm vào “Đặt lên Màn hình khóa”. Sau đó chạm và giữ Màn hình khóa, chạm vào “Tùy chỉnh” rồi thêm tiện ích Near.
Dữ liệu của tôi ở đâu? Có chuyển sang iPhone mới được không?
Dữ liệu chỉ được lưu trên thiết bị này. Không có tài khoản hay đồng bộ đám mây, nên dữ liệu không chuyển sang iPhone mới.
Vì sao mã nhận hàng của tôi biến mất?
Để bảo vệ quyền riêng tư, mã nhận hàng bị xóa 30 giây sau khi bạn đánh dấu “Đã nhận hàng”, và chậm nhất là 24 giờ sau khi lưu.
Thông tin chuyến bay và tàu có cập nhật trực tiếp không?
Không. Near hiển thị những gì bạn đã lưu. Hãy xem bảng thông tin tại sân bay hoặc nhà ga để biết thay đổi về cửa ra máy bay, sân ga hay giờ giấc.
Apple Watch hiển thị thông tin cũ
Mở Near trên iPhone để đồng bộ thẻ mới nhất sang đồng hồ.
Nederlands
Hulp nodig of feedback? Mail ons: near@mingxi.io
De kaart verschijnt niet op het toegangsscherm of in het Dynamic Island
Controleer of Instellingen > Near > Live Activities aanstaat. Het systeem beëindigt een Live Activity na ongeveer 8 uur; open de kaart in Near en tik op ‘Opnieuw tonen in Dynamic Island / op toegangsscherm’.
Hoe zet ik een notitiekaart op het toegangsscherm?
Open de tekstkaart en tik op ‘Op toegangsscherm zetten’. Houd daarna het toegangsscherm ingedrukt, tik op ‘Pas aan’ en voeg de Near-widget toe.
Waar staan mijn gegevens? Kan ik ze naar een nieuwe iPhone overzetten?
Je gegevens staan alleen op dit apparaat. Er is geen account en geen cloudsynchronisatie, dus ze gaan niet mee naar een nieuwe iPhone.
Waarom is mijn ophaalcode verdwenen?
Voor je privacy worden ophaalcodes 30 seconden nadat je het pakket als ‘Opgehaald’ markeert verwijderd, en uiterlijk 24 uur na het bewaren.
Is de vlucht- of treininformatie live?
Nee. Near toont wat je hebt bewaard. Kijk op de borden op het vliegveld of station voor wijzigingen in gate, spoor of tijd.
Apple Watch toont oude informatie
Open Near op je iPhone om de nieuwste kaart met je horloge te synchroniseren.